Hozzászólási Politika

A Synerga Group vásárlóit arra bátorítjuk, hogy kommentálják az üzletünkkel kapcsolatos tapasztalataikat. Tiszteletben tartjuk és értékeljük a vélemények minden típusát, legyen az pozitív vagy negatív, de fenntartjuk a jogot, hogy eltávolítsuk azokat, ha nem értenek egyet a hozzászólási szabályzatunkkal.

A vásárlói vélemény a https://synerga-group.hu oldalon már megvásárolt termékhez fűzött megjegyzés meghagyásából áll. Minden egyes véleményt a Synerga Group elemez és jóváhagy.

1. Hogyan működnek a minősítések:

1. Ha a vásárlás befejeződött, kérhetünk egy véleményt e-mailben, vagy a vásárló önkéntesen használhatja a termékoldalon található "Hagyjon véleményt" gombot.
2. A benyújtott értékelést csapatunk megkapja elemzésre.
3. Ha megfelel a hozzászólási szabályzatunknak, akkor a termékoldalon fog megjelenni.

Fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyük közzé az összes vásárlói észrevételt, mivel ezeket egyedileg értékeljük.

Ahhoz, hogy az értékelésed megjelenhessen, a következő szabályokat kell betartanod:

• A termék jellemzőire és a vele kapcsolatos tapasztalatokra kell összpontosítania.
• Nem tartalmazhat olyan politikai, vallási, társadalmi vagy kulturális megjegyzéseket, amelyek bármilyen megkülönböztetéshez vagy ideológiai vitához vezethetnek.
• Ne használjon sértő kifejezéseket vagy szavakat.
• Ne tegyen közzé telefonszámokat vagy honlapcímeket.
• Az értékelésnek összhangban kell lennie a megjegyzésével.
• Nincs hivatkozás a versenytársakra vagy más árakra.
• A közzétett vélemények nem feltétlenül tükrözik a Synerga Group véleményét.

2. Hogyan gyűjtjük és ellenőrizzük a termékértékeléseket:

- Moderáljuk a véleményeket?

Igen, moderáljuk a véleményeket. A következő esetekben a véleményeket nem tesszük közzé:

• Rágalmazó, sértő, zaklató vagy félrevezető megjegyzések: Minden hozzászólásnak tiszteletben kell tartania a hozzászólóinkat.
• Névtelen megjegyzések: Csak olyan ügyfelek észrevételeit fogadjuk el, akik saját magukat azonosítják.
• Promóciós megjegyzések: Ha egy hozzászólás kizárólag promóciós jellegű, eltávolítjuk az oldalról.

- Megmutatjuk az összes véleményt (pozitív és negatív)?

Igen, nagyra értékeljük, hogy ügyfeleink időt szánnak arra, hogy megosszák velünk visszajelzéseiket.

- Az értékelések csak regisztrált ügyfelektől származnak?

Igen, a névtelen értékeléseket elutasítjuk.

3. Nem találja a hozzászólását a weboldalon?

• Lehet, hogy technikai nehézségek adódtak, és a hozzászólásodat nem tudtuk feltölteni az áruházba.
• Lehet, hogy nem hagytuk jóvá, mert valamelyik szabályunkat sérti.
• Lehet, hogy azért töröltük, mert sérti az adatvédelmi szabályzatot.
• Elérte a boltban közzétehető megjegyzések számát.

Fenntartjuk a jogot, hogy a hozzászólási irányelvekkel összhangban bármilyen megjegyzést eltávolítsunk a Honlapról.

Ha bármilyen kérdése van a hozzászólási szabályzattal kapcsolatban, kérjük, tudassa velünk.