Menü
Hozzászólási Politika
Hozzászólási szabályzat
Irányelvek a vásárlói vélemények kezeléséhez webáruházunkban
A Synerga Group vásárlóit arra kérjük, hogy osszák meg tapasztalataikat termékeinkkel kapcsolatban. Tiszteletben tartunk és értékelünk minden véleményt – legyen az pozitív vagy negatív. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy eltávolítsuk azokat a véleményeket, amelyek nem felelnek meg irányelveinknek.
A vásárlói vélemények a https://synerga-group.hu oldalon vásárolt termékekre vonatkoznak. Minden véleményt a Synerga Group csapata ellenőriz és hagy jóvá.
1. Hogyan működnek a vélemények
- Vásárlás befejezése után e-mailben kérhetjük véleményét. Alternatívaként a terméklapon is használhatja a „Vélemény írása" gombot.
- Véleményét csapatunk felülvizsgálja.
- Ha megfelel irányelveinknek, megjelenik a terméklapon.
Megjegyzés: Fenntartjuk a jogot, hogy nem minden véleményt teszünk közzé, mivel mindegyiket egyedileg bíráljuk el.
Vélemények szabályai
Ahhoz, hogy véleménye megjelenhessen, kérjük, tartsa be az alábbi szabályokat:
Megengedett
- Tapasztalatok a termékkel és tulajdonságaival kapcsolatban
- Építő jellegű kritika és javítási javaslatok
- Őszinte vélemények (pozitív és negatív egyaránt)
Nem megengedett
- Politikai, vallási vagy diszkriminatív tartalom
- Sértő vagy illetlen nyelv
- Telefonszámok vagy weboldalak címei
- Hivatkozások versenytársakra vagy azok áraira
- Reklámtartalom
A közzétett vélemények nem feltétlenül tükrözik a Synerga Group álláspontját.
2. Vélemények moderálása
Moderálják a véleményeket?
Igen. A vélemények a következő esetekben nem kerülnek közzétételre:
- Nem megfelelő tartalom: Rágalmazó, sértő, zaklató vagy félrevezető hozzászólások
- Névtelen vélemények: Csak azonosított vásárlók adhatnak véleményt
- Reklám: Kizárólag reklám jellegű hozzászólások
Megjelennek pozitív és negatív vélemények is?
Igen, pozitív és negatív véleményeket egyaránt közzéteszünk. Minden visszajelzést értékelünk vásárlóinktól.
Csak regisztrált vásárlók véleményezhetnek?
Igen, névtelen véleményeket nem fogadunk el.
3. Nem jelenik meg a véleménye?
Lehetséges okok:
- Technikai problémák a feltöltés során
- Véleményezési irányelveink megsértése
- Adatvédelmi szabályok megsértése
- Elérte a maximális véleményszámot ehhez a termékhez
Fenntartjuk a jogot, hogy véleményeket ezen irányelvek alapján eltávolítsunk.