Gyakran Ismételt Kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Válaszok a vásárlással kapcsolatos legfontosabb kérdésekre
Termékek és elérhetőség · Rendelés és állapot · Szállítás · Fizetés · Fiók és funkciók · Garancia és visszaküldés
Termékek és elérhetőség
Hogyan ellenőrizhetem a termék elérhetőségét?▼
Minden termék megjeleníti az elérhetőségére vonatkozó információkat:
- Elfogyott: Jelenleg 0 darab készleten. Érdeklődés esetén lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: cs@synerga-group.hu vagy telefonon: +48 725 777 559 +48 724 999 949
- Készleten (Alacsony készlet): Az utolsó darabok – siessen!
- Készleten (Átlagos mennyiség): Legalább egy tucat darab elérhető
- Készleten (Nagy mennyiség): Elegendő termék több rendeléshez
- Rendelésre elérhető: Ezt a terméket külön beszerezhetjük Önnek – lépjen kapcsolatba velünk
- Várható szállítás: A termék hamarosan elérhető lesz
- Kínálatból kivonva: A termék már nem elérhető
Rendelés és állapot
Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?▼
Állapotfrissítéseket e-mailben küldünk. Bejelentkezés után emellett hozzáférhet rendeléseinek összes információjához: állapot, tartalom, címek és egyebek.
Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?▼
Rendelését csak akkor módosíthatja vagy törölheti, ha még nem került feladásra.
Módosításokhoz (cím, termékek, fizetési vagy szállítási mód) kérjük, lépjen kapcsolatba velünk mielőbb – lehetőleg telefonon: +48 725 777 559 +48 724 999 949
Szállítás
Mennyi idő a szállítás?▼
A rendelés leadása után azonnal visszaigazolást kap e-mailben. Folyamatosan tájékoztatjuk a folyamatról.
Szállítási dátum = feladási előkészítés + szállítási idő
A feladás dátuma a termék elérhetőségétől és a fizetési módtól függ. Banki átutalás esetén a fizetés beérkezéséig várunk a feladással. Egyéb fizetési módok azonnali könyvelést kapnak.
Milyen szállítási lehetőségek vannak?▼
Professzionális futárszolgálatokkal szállítunk: Dachser Intelligent Logistics és GLS (General Logistics Systems).
A futárkézbesítés előnyei:
- Pontos kézbesítés megfizethető áron
- Csomagkövetés az e-mailben kapott linken keresztül
- Biztonságos kézbesítés
Mennyibe kerül a szállítás?▼
A szállítási költségek a fizetési és szállítási módtól függően változnak. Teljes áttekintést a szállítási oldalunkon talál.
Személyesen is átvéhetem a rendelésem?▼
Sajnos személyes átvétel jelenleg nem lehetséges.
További információkért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben.
Fizetés
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?▼
A rendelés értékétől és a szállítási módtól függően választhat:
- Bankkártya (Visa, MasterCard, Maestro) PayU-n keresztül
- Banki átutalás
- PayPal
Mik azok a kedvezménykuponok?▼
Akciók keretében kedvezménykódokat kínálunk. Ezeket a kosárban a megfelelő mezőbe írva érvényesítheti a kedvezményt.
Fiók és funkciók
Mi az a kívánságlista?▼
A kívánságlista az Önt érdeklő termékek mentésére szolgál. Csak bejelentkezett felhasználók férhetnek hozzá ehhez a funkcióhoz.
A kívánságlistán szereplő termékek mentve maradnak. Következő látogatásakor bármikor kosárba teheti vagy eltávolíthatja őket a listáról.
Kaphatok ÁFA-s számlát?▼
Igen, kaphat ÁFA-t tartalmazó számlát.
Így kell eljárnia:
- Rendeléskor válassza a „Cég" lehetőséget
- Adja meg számlázási adatait
- Eltérő szállítási cím esetén: Aktiválja az „Eltérő szállítási cím" opciót
A számla dátuma megegyezik a feladás dátumával, és nem módosítható.
Garancia és visszaküldés
Van garancia a termékekre?▼
Igen, minden termékre 1 év gyártói garancia vonatkozik. A garanciáról szóló információkat a termékleírásban és a gyártó honlapján találja.
Problémám van egy termékkel. Mit tegyek?▼
Átvétel előtt: Ellenőrizze a csomagot szállítási sérülések szempontjából. Látható sérülés esetén javasoljuk az átvétel megtagadását, és lépjen kapcsolatba velünk: +48 725 777 559 +48 724 999 949.
Reklamáció esetén: Ellenőrizze, hogy a reklamációt webáruházunkon keresztül vagy közvetlenül a gyártónál kell-e intézni. Erről a garancialevélen és a termékleírásban talál információt.
Visszaküldhetem a terméket?▼
Igen, fogyasztóként a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül visszaküldheti az árut.
Feltételek:
- Nincs használati nyom
- Sérülésmentes
- Eredeti csomagolás teljes tartalommal